Hoe onboarding bij Vareya werkt

Onboarding bij Vareya begint niet met papierwerk. Het begint met een gesprek over je webshop.

We willen vier dingen weten: wat je verkoopt, hoeveel bestellingen je per maand verzendt, welke verkoopkanalen je gebruikt en naar welke landen je verzendt. Tijdens de kwalificatie bevestigen we of je producten passen.

Dat is alles. Geen verkoopdruk, geen lange vragenlijst voordat we elkaar hebben gesproken. Als je producten en volumes bij onze opzet passen, vertellen we je dat eerlijk. Als dat niet zo is, zeggen we dat ook.

Zodra duidelijk is dat we bij elkaar passen, spreken we de samenwerkingsvoorwaarden af. De fulfilmenttarieven van Vareya zijn vast en all-in volgens de overeenkomst. Dat betekent geen verborgen kosten buiten wat in de overeenkomst is vastgelegd.

Klanten kunnen met Vareya SLA’s op maat afspreken, binnen de grenzen die tijdens de kwalificatie worden bevestigd. Klantenondersteuning is zonder extra kosten inbegrepen.

Je koppelt je verkoopkanaal aan ons systeem. Shopify-integratie is beschikbaar, volledig gekoppeld aan ShipHero als ons magazijnbeheersysteem. Verkoop je via een ander platform, deel dan de details tijdens de kwalificatie zodat de productgeschiktheid kan worden beoordeeld.

De volgende stap is de inslag. Je stuurt je voorraad naar ons magazijn in Breda, Nederland. We spreken de ontvangst vooraf met je af, zodat niets onaangekondigd aankomt.

We boeken de goederen in en slaan ze op. Vanaf dat moment is je voorraad zichtbaar in hetzelfde systeem dat wordt gebruikt om je orders te picken.

Bestellingen komen binnen vanuit je webshop. We picken ze, pakken ze in en dragen ze over aan de betreffende vervoerder.

Het verzendsysteem van Vareya kan automatisch een geschikte vervoerder voor elke zending selecteren op basis van de bestemming en de pakketkenmerken. PostNL is de belangrijkste vervoerder van Vareya voor zendingen binnen Nederland. DHL, Asendia, Deutsche Post, Royal Mail, DPD en DHL Express maken deel uit van het vervoerdersnetwerk voor andere routes.

Cut-offtijden tot 23:00 kunnen in overleg beschikbaar zijn. Weekendfulfilment — orderverwerking op zaterdag en zondag — is op structurele basis beschikbaar. Dat is belangrijk wanneer je klanten op vrijdagavond bestellen en je wilt dat het pakket op zaterdag op weg gaat.

Retourafhandeling is beschikbaar. We spreken het benodigde retourproces met je af voordat het begint, omdat elk merk retouren anders afhandelt.

Het doel is eenvoudig: geretourneerde goederen komen op de juiste plek terug, worden gecontroleerd en gaan waar mogelijk weer de voorraad in.

We zijn liever duidelijk dan gevat. Vareya is over het algemeen het meest geschikt voor merken die 500 of meer bestellingen per maand verzenden.

We zijn gespecialiseerd in cosmetica, supplementen, telefoonhoesjes, accessoires en andere producten voor kleinere pakketten. Geschikte kleinere pakketten hebben opgetelde afmetingen van minder dan 900 mm en een maximale lengte van 600 mm.

Als je operatie binnen die grenzen past, spreken we tijdens de onboarding de praktische startdata met je af. Als dat niet zo is, vertellen we je dat ook.

Alle uitspraken over de bedrijfsvoering in dit artikel komen uit het Vareya-claimregister (goedgekeurde feiten). Er worden geen klantnamen, cijfers of prestatiebeloften gebruikt.