Logistique Shopify en Europe : les points à examiner
Questions pratiques pour évaluer une organisation de fulfilment en Europe pour les commandes Shopify, les stocks, les exceptions et les retours.
Cartographier l'ensemble du flux de commandes
L'intégration Shopify est disponible.
Avant l'intégration, définissez ce qui doit se passer depuis la commande passée par le client jusqu'à la réception des données de commande par l'entrepôt, la sélection des articles en stock, la préparation du colis et l'enregistrement de l'expédition. Incluez les annulations, les changements d'adresse et les autres exceptions, au lieu d'examiner uniquement le parcours normal.
Confirmez les données Shopify nécessaires, la manière dont les identifiants de produits et de commandes sont mis en correspondance, le moment où les mises à jour de stock sont échangées et la personne chargée d'examiner une commande qui n'entre pas dans le processus convenu.
- Configuration de la boutique, des marchés et des devises
- Identifiants SKU et de variantes
- Règles de mise en attente, de modification et d'annulation des commandes
- Mises à jour du statut des stocks et des expéditions
- Responsabilité de la gestion des exceptions
Examiner les opérations physiques
La connexion à un canal n'est qu'un volet du fulfilment. Examinez en parallèle le produit physique, le processus de réception des stocks, les consignes d'emballage, le profil des colis, la répartition des destinations et les exigences de retour.
Vareya convient généralement le mieux aux marques expédiant 500 commandes ou plus par mois.
La gestion des retours est disponible. Contactez Vareya pour discuter du processus de retour requis.
L'adéquation des produits est confirmée lors de la qualification. Signalez toute exigence inhabituelle concernant les produits ou leur manutention avant d'envoyer du stock à l'entrepôt.
Convenir d'un contrôle d'intégration avant le lancement
Consignez le flux de données et le processus physique convenus, puis utilisez un ensemble contrôlé de commandes représentatives pour vérifier les identifiants, l'affectation des stocks, les mises à jour d'expédition et les exceptions. L'objectif est de repérer les règles manquantes avant le début du traitement normal des commandes.
Désignez des responsables de chaque côté pour les données du catalogue, la coordination des réceptions et les exceptions de commande. Après le lancement, examinez les exceptions et les écarts de stock au regard du processus convenu afin que les changements soient délibérés et traçables.
Pour une évaluation par Vareya, incluez dans le diagnostic de fulfilment la configuration de la boutique Shopify, le profil récent des commandes, les données SKU, les marchés cibles et la période de démarrage requise.