Abweichungen beim Empfang von Shopify-Bestandsübertragungen: Was Sie prüfen sollten

Ermitteln Sie vor einer Bestandsänderung die Transferreferenz, die betroffenen Produktvarianten und den Zielort. Vergleichen Sie den Transfer mit den Wareneingangsaufzeichnungen für genau diese Warenbewegung, statt vom Gesamtbestand auszugehen.

Shopify-Transfers können mehrere Sendungen enthalten. Zusätzliche Sendungen können hinzugefügt werden, solange ein Transfer den Status Versandbereit oder In Bearbeitung hat. Jede Sendung hat eine eigene ID, einen eigenen Status und eigene Trackingdetails und kann separat empfangen werden.

Eine Differenz zwischen der Gesamtmenge des Transfers und dem Wareneingang einer einzelnen Sendung ist kein Beweis für fehlenden Bestand. Prüfen Sie zuerst, ob der Vergleich dieselben Sendungen umfasst und ob weitere Sendungen noch ausstehen.

Die folgende Checkliste ist eine vorgeschlagene Untersuchungsmethode, kein von Shopify vorgeschriebenes Verfahren zur Klärung von Abweichungen.

Die zur Verarbeitung eines Transfers verwendete Aktion beeinflusst, wie Shopify den Bestand erfasst. Gleichen Sie diese Aktion mit den Versandaufzeichnungen und den Nachweisen des physischen Wareneingangs ab.

Shopify beschreibt Als übertragen markieren als die Aktion, die zu verwenden ist, wenn Artikel bereits physisch bewegt wurden. Da diese Aktion den Bestand automatisch als empfangen erfasst, ist ein abgeschlossener Transferdatensatz kein unabhängiger Nachweis dafür, dass jemand die Waren gezählt hat.

Wenn der erfasste Wareneingang von der Lagerzählung abweicht, bewahren Sie beide Aufzeichnungen auf und stellen Sie fest, welche Aktion ausgeführt wurde. Markieren Sie einen Transfer nicht als abgeschlossen und passen Sie den Bestand nicht nur deshalb an, damit die Summen übereinstimmen.

Erstellen Sie ein Vergleichsarbeitsblatt mit einer Zeile pro betroffener Variante und Sendung. Halten Sie die Gesamtsumme des Transfers separat, damit sie nicht für jede Sendung erneut gezählt wird.

Prüfen Sie, ob eine Transfer-CSV importiert wurde. Wenn ein Import in einen bestehenden Transfer Varianten enthält, die bereits in diesem Transfer vorhanden sind, überschreibt Shopify die bestehenden Mengen dieser Varianten mit den importierten Mengen. Das bedeutet nicht, dass jede Menge im Transfer überschrieben wird.

Prüfen Sie, ob sich der Wareneingangsnachweis auf den im Transfer erfassten Zielort bezieht. Nach der Verarbeitung eines Transfers lässt Shopify keine Änderung des Herkunfts- oder Zielorts zu, obwohl andere Angaben bearbeitet werden können. Wenn ein Standort falsch ist, holen Sie Hinweise zur geeigneten Korrektur ein, statt anzunehmen, dass er bearbeitet werden kann.

Die Übertragung von Bestand an einen Standort erfasst dort eine Menge, aktiviert das Produkt aber nicht von selbst an diesem Standort. Produkte können beim Empfang des Transfers am Standort eingelagert oder separat aktiviert werden.

Halten Sie Fragen zur Verfügbarkeit von Fragen zur Menge getrennt. Physisch vorhandene Waren, die am Zielort nicht verkauft oder für das Fulfilment genutzt werden können, sind ein anderes Problem als eine physische Zählung, die nicht mit dem Wareneingang übereinstimmt.

Bitten Sie die versendenden und empfangenden Teams, ihre Aufzeichnungen anhand derselben Sendungs-IDs und Produktvarianten abzugleichen. Stellen Sie ihnen ein kompaktes Nachweispaket statt einer unerklärten Bestandssumme bereit.

Fügen Sie die Transferreferenz, betroffene Varianten, Sendungs-IDs, Trackingdetails, Versandaufzeichnungen, Wareneingangsnachweise und die noch strittigen Mengen hinzu. Geben Sie an, was bekannt ist und was noch geprüft werden muss.

Die folgende Shopify-Quelle erklärt die Erstellung und Verarbeitung von Transfers. Sie ermittelt weder die Ursache einer bestimmten Abweichung noch bietet sie detaillierte Verfahren für Wareneingangskorrekturen, Mehrlieferungen, abgelehnte Waren oder beschädigte Mengen. Konsultieren Sie die einschlägige Shopify-Dokumentation zum Wareneingang oder den Support, bevor Sie solche Korrekturen vornehmen.

Wenn Sie eine umfassendere EU-Fulfilment-Lösung bewerten, nutzen Sie den Fulfilment-Scan, um Ihre Produkte, Vertriebskanäle und betrieblichen Anforderungen zu beschreiben. Belassen Sie Nachweise zu Transferabweichungen bei den Teams, die diese Sendung untersuchen.