Antes de desactivar una antigua ubicación de preparación de Shopify: comprobaciones de existencias y pedidos
Compruebe las restricciones de ubicación, el inventario, los pedidos asignados y las transferencias en Shopify antes de la desactivación, y entienda qué permanece después.
Compruebe la ubicación antes de desactivarla
Antes de desactivar una antigua ubicación de preparación de pedidos de Shopify, compruebe si es su ubicación predeterminada, si pertenece a una aplicación y si tiene inventario, pedidos asignados o transferencias. Compruebe también su suscripción a Shopify POS y asegúrese de que otra ubicación permanecerá activa.
La desactivación impide que la ubicación siga preparando pedidos. Por sí sola, no cambia las cantidades de inventario registradas allí, no demuestra que se hayan trasladado las existencias del almacén ni pone fin a su contrato con un proveedor de preparación y envío de pedidos.
Confirme qué procedimiento de desactivación corresponde
Shopify indica que las ubicaciones de aplicaciones privadas o de terceros no pueden desactivarse mediante la acción habitual para ubicaciones. La alternativa documentada es eliminar la aplicación.
No considere la eliminación de una aplicación como un paso rutinario al cerrar las operaciones de un almacén. Recomendamos preguntar al responsable de la integración qué efectos tendrá eliminar la aplicación, incluidos los efectos sobre el trabajo pendiente y la conexión con el almacén, antes de realizar ese cambio. Las consecuencias dependen de su configuración.
- Mantenga al menos una ubicación activa: Shopify lo exige.
- Si la ubicación antigua es la predeterminada, establezca primero otra ubicación como predeterminada.
- Si la ubicación utiliza Shopify POS Pro, cambie a POS Lite antes de desactivarla.
- Compruebe si se trata de una ubicación de tienda normal o de una ubicación de una aplicación privada o de terceros.
Compruebe el inventario, los pedidos asignados y las transferencias
Revise el inventario, los pedidos y los traslados asignados a la ubicación anterior. Shopify describe indicaciones para preparar los pedidos asignados y reasignar las cantidades de inventario durante la desactivación. Los pedidos o traslados pendientes que deban completarse o reasignarse también pueden impedir la desactivación.
Revise cada indicación en lugar de dar por hecho que seleccionar otra ubicación resuelve todas las tareas pendientes. Una reasignación de inventario en Shopify no demuestra que la mercancía haya llegado físicamente a otro almacén.
Como comprobación práctica de cierre, registre la ubicación de recepción prevista, quién es responsable de cada acción pendiente y cómo se confirmará la recepción física. Si las cantidades no coinciden, investigue la discrepancia antes de realizar correcciones simplemente para poder continuar.
Desactive la ubicación en Shopify
Para una ubicación ordinaria, siga estos pasos en un ordenador después de cumplir los requisitos previos pertinentes.
- En el panel de administración de Shopify, abra Configuración > Sucursales.
- En Todas las sucursales, seleccione la ubicación antigua.
- Haga clic en Desactivar sucursal.
- Si hay inventario, pedidos o transferencias asignados, seleccione otra ubicación a la que trasladar el inventario cuando se le solicite. Revise la gestión propuesta y resuelva cualquier requisito pendiente.
- Haga clic en Desactivar sucursal para confirmar.
Si Shopify no le permite desactivar la ubicación
Compruebe el motivo que muestra Shopify antes de cambiar la configuración de la ubicación.
- Ubicación predeterminada: elija primero otra ubicación predeterminada.
- Pedidos o traslados pendientes: complete o reasigne el trabajo pendiente según corresponda.
- Suscripción a POS Pro: cambie la ubicación a POS Lite.
- Permisos: en una organización de Shopify Plus, pregunte al propietario de la cuenta o al administrador si tiene permiso para desactivar ubicaciones.
- Migración de inventario: cuando se está migrando inventario a la ubicación, Shopify recomienda esperar 24–48 horas para que se complete la migración. Esta recomendación es específica de la migración de inventario; no es un plazo general de desactivación ni una promesa sobre la duración de un traslado de almacén.
Sepa qué permanece después de la desactivación
Una ubicación inactiva no puede preparar pedidos ni actuar como ubicación predeterminada. Shopify indica que se omite de los filtros y menús, así como de las tarjetas de inventario de las páginas de productos o variantes.
Las operaciones de gestión de inventario siguen siendo posibles: puede consultar y ajustar cantidades, trasladar inventario hacia y desde la ubicación inactiva y aceptar devoluciones que repongan el inventario. Estas son funciones de Shopify, no una confirmación de que un almacén anterior esté obligado por contrato a recibir o procesar mercancías.
Puede reactivar una ubicación desactivada. La eliminación es diferente: es permanente y requiere una desactivación previa. Shopify indica que los datos históricos de pedidos, movimientos de inventario y ventas siguen disponibles en los informes y análisis después de la eliminación.
Después de la acción, recomendamos comprobar que la ubicación prevista esté inactiva y que el stock y los pedidos pendientes se hayan gestionado según lo acordado. Mantenga separadas las comprobaciones de migración física y de cierre con el proveedor del cambio de estado en Shopify.
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